F.A.Q.

Ongles réutilisables / Press-On Nails

 

Comment puis-je savoir quel grandeur commander:

Si vous n’êtes pas certaine de vos grandeurs, la meilleure façon est de commander une trousse d’essai des grandeurs (Sizing Kit) dans la section : « Trousse d’essai ». Il s’agit de 10 prothèses numérotées de grandeurs différentes qui vous permettront de trouver la grandeur idéale pour chaque doigt.

La trousse d’essai est au coût de 5$ + tx, livraison incluse.

How do I know which size to order:

If you are unsure of your sizes, the best way is to order a Sizing Kit from the "Test Kit" section. These are 10 numbered nail tips of different sizes that will allow you to find the ideal size for each finger.

The sizing kit is $ 5 + tx, shipping included. 

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Qu'est-ce qui est fourni avec mon ensemble?

Un pousse-cuticules en métal est fourni lors de votre 1ère commande.

Vous y trouverez aussi, les instructions, une lime, un mini-bloc sableur, une colle 2g et un bâton d'oranger.

What comes with my set?

A metal cuticle pusher is provided with your first order. You will also find the instructions, a nail file, a mini sand block, a 2g nail glue and an orange stick.

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Comment les ongles réutilisables sont-ils collés?

On les colle avec de la colle, celle-ci est fournie avec votre ensemble. Assurez-vous de suivre toutes les indications sur la préparation de l’ongle afin d'avoir une tenue maximale.

How are reusable nails glued?

We glue them with nail glue, it is supplied with your set. Make sure to follow all the instructions on preparing the nail for maximum hold.

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Vos ongles sont-ils réutilisables?

Oui, nos ongles sont réutilisables si vous en prenez soin. L’endos de vos prothèses doit être gratté à l’aide du pousse-cuticules fourni avec votre ensemble, pour enlever l’excédent de colle entre chaque pose. Vous pouvez aussi faire l’achat d’une lime électrique pour enlever les résidus de colle à l'endos de vos prothèses avant de les réutiliser.

Are your nails reusable?

Yes, our nails are reusable if you take care of them. The back of your nail tips should be scraped off using the cuticle pusher provided with your set to remove excess glue between each installation. You can also purchase an electric file to remove glue residue from the back of your nail tips before you use them again.

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Quel est le délai de confection?

Tous nos ongles sont entièrement faits à la main et faits sur mesure pour vous.

Le délai de confection est de 10 à 15 jours ouvrables. SVP prenez note que ceci n'est qu'une estimation, ce délai peut changer selon ma charge de travail. Votre achat pourrait être envoyé plus rapidement mais il est aussi possible que cela prenne un peu plus de temps.

Si vous en avez besoin rapidement, nous offrons aussi une option « Commande Express », celle-ci vous permettra de recevoir vos ongles en 5 jours ouvrables plutôt qu’en 10 à 15 jours ouvrables. Si vous en avez besoin pour une date précise, merci de le préciser dans la boîte à commentaires à la toute fin de votre commande.

What is the processing time?

All of our nails are completely handmade and custom made. The processing time is 10 to 15 business days. Please note that this is only an estimate, this delay may change depending on my workload. Your purchase may be shipped faster, but it could also take a little longer.

If you need it quickly, we also offer an "Express Order" option, which will allow you to receive your nails in 5 working days rather than 10 to 15 working days. If you need it by a specific date, please specify it in the comments box at the very end of your order.

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Livraison:

La livraison se fait en 2 jours ouvrables et moins avec Purolator dans tout le Québec.

Certaines livraisons pourraient être faites avec Poste-Canada si vous êtes dans une région éloignée ou au Canada.

Si vous êtes en France, il est possible de passer votre commande via ma Boutique en ligne Etsy au www.etsy.com/shop/onglessky

Delivery:

Delivery is made in 2 working days or less with Purolator throughout Quebec.

Some deliveries could be made with Post-Canada if you are in a remote area or in Canada.

Standard delivery to USA is made with Small Packet and takes from 5 to 10 working days.

If you are in France, it is possible to place your order through my Etsy Online Store at www.etsy.com/shop/onglessky

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Annulation & Retour:

Nous acceptons les annulations dans les premières 24h suivant votre achat. Tous les produits faits sur mesure ne peuvent être retournés ni échangés.

SVP assurez-vous de bien indiquer vos grandeurs et de bien choisir la forme avec laquelle vous avez pris vos mesures puisqu'aucun remboursement ne sera accordé si les mesures sont incorrectes ou si la forme que vous avez choisie n'est pas la bonne.

 

Cancellation & Return:

We accept cancellations within the first 24 hours of your purchase. All custom made products cannot be returned or exchanged. Please make sure to indicate your sizes correctly and to choose the shape with which you took your measurements since no refund will be granted if the measurements are incorrect or if the shape you have chosen is not the right one.

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Faites-vous des ongles « Carte-Blanche » ou des projets artistiques ?

Oui, pour avoir un modèle entièrement créé pour vous selon un thème que vous choisirez ou encore pour me laisser Carte-Blanche totale, communiquez avec moi via ma page FACEBOOK.

Joignez une ou des photos de modèles que vous aimez à votre message et expliquez-moi en détails ce que vous aimeriez avoir.

Do you do “Custom” nails or art projects?

Yes, to have custom made created for you according to a theme that you choose or to give me full custom made designs, contact me via my FACEBOOK page. Attach one or more photos of models you like to your message and explain to me in detail what you would like to have.

Language
French
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